고객센터 안동시시설관리공단에서는 시민여러분의 이야기에 귀를 귀울입니다.
고객서비스 실천행동 강령
본문 내용
주차검침과 직원은
모든 고객이 최상의 서비스를 제공받을 권리가 있음을 깊게 인식하고, 모든 정성과 역량을 다하여 고객에게 다음과 같이 실천하겠습니다.
- 고객서비스 실천행동 강령
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- 하나. 항상 고객의 편에서 생각하고 행동하겠습니다.
- 하나. 민원인의 정보 요구에 신속, 정확, 친절하게 응대하겠습니다.
- 하나. 고객의 눈높이에 맞추어 공정하게 대하며 개인정보 보호에 앞장서겠습니다.
- 하나. 민원인의 집을 방문할 경우에는 반드시 소속과 이름을 고지하겠습니다.
- 하나. 노약자나 장애인 응대시 적극적으로 보호하며 안내하겠습니다.
- 하나. 전화는 신속히 받고 소속과 이름을 밝힌 후 업무를 처리하겠습니다.
