먼저 저희 공단에서 운영 중인 학가산온천에 관심을 가지고 이용해 주심에 감사드립니다.
온천을 이용하심에 만족스러운 서비스를 제공치 못한 점 깊은 사과를 드립니다.
말씀해 주신 부분에 대하여 저희 직원들도 인지하고 있어 지난 17일 정기휴장일에 직원들이 일부 천장 타일 텍스에 대해 청소를 진행하였고 다음 휴장 시 전직원이 투입하여 고압세척을 실시할 예정입니다. 하지만 시설 특성상 천장 면적이 매우 넓어 시일이 소요된다는 점 넓은 마음으로 양해 바랍니다.또한 세척되기 어려운 부분은 추후 예산을 마련하여 금년도 하계 정기휴장 기간에 천장 청소 용역 또는 노후된 부분 교체 공사를 실시할 수 있도록 추진하겠습니다. 고객님께서 불편하셨던 마음 깊이 이해하고 동의하는 바이며, 쾌적한 입욕 환경 개선에 최선의 노력을 다하겠습니다.
다시 한번 고객께서 느끼셨을 불편함에 대하여 정중히 사과의 말씀을 드리며, 기타 온천 이용에 문의하실 사항이 있으시면 학가산온천관리사무소(☎850-4683)로 전화 주시면 성심 성의껏 답변 드리겠습니다. 감사합니다.
