먼저 저희 공단에서 운영 중인 학가산온천에 관심을 가지고 이용해 주심에 감사드립니다.
온천 휴게실을 이용하실 때 낡은 의자들을 그대로 비치해 두어 사용함에 불편하게 했던 점 진심으로 사과드립니다.
저희 학가산온천은 고객님의 제안을 적극 수용하여 남탕 휴게실의 고장난 의자를 제거 조치하였으며, 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 새로운 의자를 구매하는 부분도 적극 검토하고 있습니다.
더불어 제안해 주신 휴게시간에 직원들이 수면하는 부분에 대해서도 남탕뿐만 아니라 여탕을 포함한 전직원에게 근무태도를 비롯한 서비스 품질 제고 교육을 실시하였습니다. 앞으로는 고객님의 소중한 의견을 수렴하여 위와 같은 상황이 재발하지 않도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
다시 한번 고객께서 느끼셨을 불편함에 대하여 정중히 사과의 말씀을 드리며, 기타 온천 이용에 문의하실 사항이 있으시면 학가산온천관리사무소(☎850-4683)로 전화 주시면 성심 성의껏 답변 드리겠습니다. 감사합니다.
