고객불편사항

희망 안동을 만들어가는데 안동시시설관리공단이 함께 하겠습니다.

이곳은 안동시시설관리공단과 관련된 민원사항을 접수하는 곳입니다.접수하신 민원은 안동시시설관리공단 민원사무 처리 규정에 의거하여 처리됩니다.

  • 공단 관련 칭찬, 문의, 건의 등 시민의 의견에 대해 답변합니다.
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[답변]단수로 인한 동파로 누수발생.

  • 박성훈
  • 2011-02-22 오전 9:20:17
  • 2,790

우리공단 홈페이지를 방문해 주셔서 감사합니다.

 

귀하께서 문의 하신 보일러 배관 동파에 따른 누수에 관한 사항은

일반 수도 설비사를 통하여 수리 후, 영수증과 수리 전․후 사진(2~3장 정도)을

촬영한 후 인화하여, 임하면 주민센터에 가셔서

누수에 따른 감액신청을 하시면 됩니다.

 

안동시 수도사업소에서 서류 접수 후 타당성을 검토하여,

평소 사용량을 초과하여 누수된 수량의 50%정도를 감액 받으실 수 있습니다.

 

안동시시설관리공단은 안동시 수도사업소의 위탁을 받아 상하수도 검침업무만을

대행하고 있습니다. 따라서 계량기 검침과정에서 누수가 예상되어

수용가에 통보 하였으며, 동파사고의 원인에 대하여서는 이야기한 사실이 없습니다.

 

또한 수도사업소 상수도 공급라인의 동결로 인한 사항은

840-5732(수도사업소 급수계)로 문의 바랍니다.

앞으로도 우리공단은 상수도 검침업무에 최선을 다하여 고객 만족에 힘쓰겠습니다.

감사합니다.


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