고객불편사항

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[답변]취미교육강좌 수강신청 접수 문제. 이런경우가 있을까

  • 관리자
  • 2011-07-13 오전 9:16:33
  • 2,065

먼저 우리 청소년수련관 운영에 깊은 관심을 보여주셔서 진심으로 감사드립니다.
저희 수련관 직원 모두는 수련관을 이용하시는 고객님들이 불편함이 없도록 최선의 노력을 기울이고 있으나 세심한 부분까지 고려하지 못해 죄송합니다.
고객님께서 지적하신

 

1. 선착순방문접수는 고객님들의 요청과 수강신청서 작성시간을 단축하기 위하여 06시부터 배부하고 있으며, 대부분1~2시간 전에 오셔서 작성을 하며 09시부터 접수가 이뤄집니다.

 
2. 한사람이 여러 장을 접수한 것에 대해서는 통상 4인 가족을 고려해서 1인 4매까지 접수를 받고 있습니다.

 

3. 공단 직원의 수강신청은 고객님들을 위하여 양보하도록 하겠습니다.


4. 청소년수련관 모든 시계의 시간을 정시로 맞추도록 하겠습니다.


그리고 이번 통기타교실 참가를 희망하는 분들이 많아서 청소년과 일반인 반을 분반하여 목,금요일 09:30~11:30반을 추가로 운영할 계획입니다.


청소년수련관에서는 나름대로 최대한 공정하게 모집을 한다고 하지만 현재 선착순 모집방식에 대해 여러 가지 문제점이 발생하여 제도를 개선 중에 있습니다. 빠른 시일 내에 보다 편리하고 객관적인 모집방식으로 개선하여 고객님들께 불편함이 없도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
다시 한번 고객님께 심려를 끼쳐드린 점 사과드리며, 앞으로도 청소년수련관 발전을 위해 지속적인 관심 부탁드립니다.

더 궁금한 사항이나 불편한 점 있으시면 청소년수련관(담당자 심기홍858-7635)으로 문의하시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 감사합니다.


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첨부파일 취미교육강좌 수강신청 접수 문제. 이런경우가 있을까 하귀옥 11-07-12 2809
[답변]취미교육강좌 수강신청 접수 문제. 이런경우가 있을까 관리자 11-07-13 2065
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