먼저 학가산온천을 이용해 주시고 공단 홈페이지를 방문해 주셔서 진심으로

감사의 말씀을 드립니다.

  고객님께서 학가산온천을 이용하시는 과정에서 직원의 불친절한 행동으로

인하여 불쾌함과 불편을 끼쳐 드린데 대하여 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

  저희 학가산온천에서는 정기적인 친절교육과 고객응대요령에 대한 교육을

실시하고 있으나  아직도 부족한 부분이 있음을 인정하고  이와 같은 유사한

사례가 발생되지 않도록  직원에 대해서는 당일의 경위를 파악하여  적절한

책임을 물을 계획입니다.

 또한, 고객불만족 상황이 재발되지 않도록 지속적이고 강도높은 친절교육을

실시하여  모든 고객님께서 온천을 이용하시는데에  불편함이 없도록 최선의

노력을 다하겠사오니 너그러운 마음으로 이해해 주시기 바랍니다.

  고객님의 애정 어린 질책에 감사와 함께  다시 한번 사과의 말씀을 드리며,

개선 사항이나 건의사항이 발생시 학가산온천장관리사무소(☎842-5088)로

전화주시면 온천운영에 적극 반영하여 보다 수준 높은 서비스 제공으로 편안

하고 즐거운 마음으로 온천을 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

감사합니다.

                                                      학가산온천장관리사무소장