먼저 학가산온천을 이용해 주시고 안동시시설관리공단 홈페이지 방문해 주심에 감사드리며, 저희 온천을 이용하시면서 불편하셨던 세신실 이용에 관하여 답변해 드리겠습니다.

  저희 학가산온천에서는『공유재산 및 물품관리법』에 의거 세신실을 임대 운영하고 있습니다.
  고객님께서 지적하신 내용에 대해 저희 학가산온천이 더욱 편리하고 용이한 방법으로 모셔야 하는데 불구하고 다소 불편을 드린 점에 대해 깊이 사과드립니다.

  기존에 운영하던 검표직원이 임대사업자(세신업체) 요금을 대신 수납하는 방식은 공기업 윤리 행동강령에 위배된다는 감사부서의 지적에 따라 결정된 사항이며, 임대사업자와의 금전으로 인한 오해소지가 발생될 수 있어 변경한 것이오니 너그러이 양해 부탁드립니다.

  또한 세신실 요금 수납과 관련해서는 임대사업자에게 고객님께 불편함이 없도록 세신업체의 충분한 교육을 통해 설명과 이해를 구하겠으며, 향후에는 고객님께 불편함이 발생하지 않도록 더 좋은 방법을 모색토록 할 것을 약속드립니다.

  다시 한번 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다.

  기타 온천이용에 궁금하시거나 문의하실 사항이 있으시면 안동학가산온천장 관리사무소 (054～850～4690) 전화주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다.

  감사합니다

안동학가산온천장관리사무소장