고객불편사항

희망 안동을 만들어가는데 안동시시설관리공단이 함께 하겠습니다.

이곳은 안동시시설관리공단과 관련된 민원사항을 접수하는 곳입니다.접수하신 민원은 안동시시설관리공단 민원사무 처리 규정에 의거하여 처리됩니다.

  • 공단 관련 칭찬, 문의, 건의 등 시민의 의견에 대해 답변합니다.
  • 글을 작성하시기 전에 원하시는 답변을 '고객센터 / 고객의 소리 / 질문 답변' 또는 '고객센터 / 자주 하는 질문' 게시판에서 참고해 주시면 감사하겠습니다.
  • 게시판은 실명으로 운영되며, 상업성 광고, 저속한 표현(폭언 및 욕설 등), 정치적 목적이나 성향, 반복적 게시물 등은 관리자에 의해 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
  • 게시글에는 개인정보(주민등록번호, 핸드폰번호, 이메일주소, 계좌번호, 주소 등)기재를 금지합니다.
  • 자료 게재 및 업무와 무관한 경우 해당기관 안내만 가능하오니 양해 부탁드립니다.
  • 진정 등 고충 민원은 7일 이내, 건의 또는 질의 분류의 민원은 민원 유형에 따라 7일 또는 14일 이내에 답변을 처리하여 드립니다.

[시설관리공단]장애인 콜택시(부름콜) 전동스쿠터 탑승 거부

  • 이동훈
  • 2023-11-11 오후 1:32:16
  • 715
  • 메일

 11월 11일 12시 30분에 배차되었는데, 잠시 뒤 상담원님께서 전화를 하셨습니다.

 기사님께서 전동스쿠터는 탑승할 수 없다고 해서 전동스쿠터 이용 불가를 통보하시더군요.

 이유를 물어봤더니, 얼마전 교통사고가 있었는데, 전동스쿠터는 보험사에서 보험 적용을 안해 주기 때문에 앞으로는 부름콜은 전동스쿠터를 이용하는 장애인은 태울 수가 없다고 합니다.

이런 경우가 처음이라 상담원도 당황해 하고, 안동시시설관리공단에 물어봐도, 주말이라 담당자기 없어 월요일에 다시 전화하라고 하네요.

전동휠체어는 가능한데, 전동스쿠터는 안된다는게 이해가 가지 않습니다.

더군다나 전동휠체어는 뇌병변 환자 등 소수의 경우에만 보조금 지원이 되기 때문에 일반 지체장애인은 구매하기에 부담이 큽니다. 가격도 더 비싸구요.

그러면 교통약자 지원센터에서 지체장애인은 지원대상에서 빠지는 건가요?

부름콜 측과 조속한 협의를 통해 전동스쿠터도 부름콜을 이용할 수 있도록 부탁드립니다.

 


관련글
파일 제목 이름 날짜 조회
장애인 콜택시(부름콜) 전동스쿠터 탑승 거부 이동훈 23-11-11 715
[답변]장애인 콜택시(부름콜) 전동스쿠터 탑승 거부 안동시시설관리공단 23-11-15 720
현재 페이지의 정보 및 편의성에 만족하십니까?