먼저 저희 공단에서 운영 중인 학가산온천에 관심을 가지고 이용해 주심에 감사드립니다.

여러차례 기대를 안고 온천을 방문하셨다가 노천탕 이용을 하지 못 한 부분에대해 사과드립니다.

더불어 노천탕 이용에 대하여 제시해 주신 불편사항에 대하여 다음과 같이답변 드립니다.

겨울철에는 고객의 안전을 위하여 노천탕을 개방하지 않는 것이 원칙입니다. 또한 날씨나 노천탕 상황에 따라 개방 여부가 결정됨을 먼저 알려드립니다.

그러나 노천탕 개방 여부에 대하여는 입장 결제 전에 알 수 있도록 탕 관리 직원으로 하여금 간단한 질문 하나로 알려드릴 수 있도록 교육토록 하겠습니다.

남탕과 여탕은 각각의 노천탕 상황에 따라 개방 시기가 다르므로 동일 개방은어려움이 따르는 점을 알려드립니다.

학가산온천은 고객의 안전을 최우선으로 운영하고 있으며 안전이 확보되는범위 내에서 최대한 노천탕을 이용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

다시 한번 고객께서 느끼셨을 불편함에 대하여 정중히 사과의 말씀을 드리며, 기타 온천 이용에 문의하실 사항이 있으시면 학가산온천관리사무소(☎850-4683)로 전화 주시면 성심 성의껏 답변 드리겠습니다. 감사합니다.