청소년수련관에 많은 관심과 애정을 보내주신데 대하여 감사드립니다.

고객님께서 제안하신 내용에 대해 답변 드리겠습니다.

현재 청소년수련관은 현장접수방식으로 인한 번거로움을 줄이고 고객편의제공과 투명성 확보를 위하여 2015년 12월부터 수영초급반 신규회원에 한하여 인터넷 신청을 통한 접수 방식으로 운영중입니다.

인터넷 선착순 접수는 신청 완료시점을 기점으로 순차적으로 접수되는 방식으로 시설개관 이래 운영 여건 등 현실에 맞게 여러 번의 수정과 개선을 거쳐 현재에 이른 것으로 현 시점에서는 가장 합리적이고 공정한 방식이라 생각됩니다.

개인이 보유한 컴퓨터 성능이라든지 컴퓨터 숙련도에 관해 언급을 하셨는데 실제 성능이 좋은 컴퓨터를 사용함에도 불구하고 접수가 힘들다고 하소연 하시는 고객님들도 많다는 사실에 비추어 봤을때 장비의 문제도 무시할 순 없겠으나 타이밍 등 외부요인에 의한 영향이 더 크지 않을까 생각됩니다.

또한 온라인으로 접수한 모든 사람을 특정시간, 동일장소에 모아 컴퓨터로 현장추첨하는 방법 등을 제안하였는데 신규등록을 희망하는 고객님들의 개인별 사정과 현장접수의 물리적 번거로움을 해소하기 위해 현재의 방식을 운영 중인데 다시 예전의 방식으로 회귀하는건 기존 이용객들의 반발 및 향후 회원등록을 원하는 많은 잠재고객님들께 불편을 초래할 것으로 예상 되는 바 쉽게 결정할 수 없는 부분임을 양지하여 주시기 바랍니다.

다만 장기적으로 이용객 및 기존회원, 기타 현장 실무자 의견 등 충분한 내부검토를 거쳐 최대한 많은 고객님들께 공평하게 수영강습의 기회가 돌아갈 수 있도록 합리적인 방안을 모색하도록 하겠습니다. 감사합니다.

보다 자세한 문의사항은 850-4622로 연락주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다.