청소년수련관에 많은 관심과 애정을 보내주신데 대하여 감사드립니다.

고객님께서 제안하신 내용에 대해 답변드리겠습니다.

우선 변경된 회원접수방식과 관련, 현장 선착순 접수 당일 강의실을 개방하여 외부에서 대기하는 시간을 최소화 할 수 있는 방법을 제안하셨는데

우선 현장선착순 접수시각인 6시 이전에 시설내부에 대기자들을 입장시킬 경우 수련관 개방시간 임의운영에 따른 문제소지는 별론으로 하고 외부에서 대기하는 불편함과 안전에 대한 염려는 어느 정도 해소되겠지만 그로 인해 대기자들이 더욱 이른 시간에 수련관을 방문하게 되는 결과를 초래할 수 있어 이는 결국 전체 대기자들에게 시간적 부담을 가중시킬 뿐만 아니라 운영 공정성에 대한 이의를 제기 할 수도 있을 것입니다.

수련관에서는 앞서 공지한 바와 같이 수련관 정문 앞 대기 및 오전6시 입장을 원칙으로 운영할 계획이며, 고객님께서 염려하시는 접수 당일 대기시간 최소화는 충분한 사전준비를 통해 최대한 신속히 이루어 질 수 있도록 조치하겠습니다.

다음으로 강습시간대별 무작위 접수 방지를 위한 해결책을 요청하셨는데 특정 강습 접수를 못한 이용자에 대해 타 강습 접수자체를 금지하는 것은 현실적으로 불가능합니다. 접수를 못한 이용자를 특정하여 목록을 임의로 작성 할 수도 없을뿐더러 접수 자체를 금지하는 명분이나 근거도 미약하기 때문입니다. 설령 가능하다 하더라도 위와 같이 접수 자체를 금지할 경우 민원발생 및 각종 의견충돌로 인해 대기시간은 더욱 증가할 것입니다.

물론 고객님께서 염려하시는 부분에 대해 공감하시는 분들도 많이 계시리라 생각합니다만 이용고객 개개인의 직업, 환경 및 생활패턴이 정해져 있는 상황에서 강습시간대를불문하고 모든 강습에 접수를 하실 분은 그리 많지 않을 것으로 생각되고 특히나 본인이 원하는 강습시간대 접수를 하지 못하여 타 강습 접수를 위해 이른 시간 재차 현장을 방문한다는 것은 결코 쉽지 않으리라 판단됩니다.

또한 수련관 수영등록 완료 이후 강습반 및 강습시간 변경은 절대 불가함을 사전에 반복 고지하여 본인이 실제 수강이 가능한 강습만 접수토록 유도할 계획이며 접수 후 탈퇴에 대비하여 추가 예비인원 접수도 진행하오니 너무 염려하지 않으셔도 됩니다.

접수일자 및 방식등과 관련해 고객님께서 우려하시는 부분 충분히 이해합니다. 경우에 따라서는 다소 불합리하게 느끼실 수도 있겠지만 향후에는 반대로 강습반 접수일 순서를 변경 할 수도 있을 것이며, 금년도 접수결과 및 보다 많은 고객님들의 의견을 토대로 개선된 방법을 강구토록 하겠으니 불편하시더라도 많은 이해를 부탁드리겠습니다.

다시 한번 수련관 운영에 대한 진심어린 조언에 감사드리며 기타 문의사항은 850-4620로 연락주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다.

감사합니다.