청소년수련관에 많은 관심과 애정을 보내주신데 대하여 감사드립니다.

문의하신 수영장 등록제 방식과 관련하여 답변 드리겠습니다.

저희 수련관에서는 수영장 신규회원 접수방식과 관련하여 지난 2월21일부터 3월6일까지 약 15일간 온라인 오프라인 동시 선호도 설문조사를 실시중입니다.

신규회원 모집과 관련해서는 수영장을 이용하시는 분들의 연령, 생활패턴, 성향 등 개인차가 다양하기에 어떤 방식을 선택한다 하더라도 고객 모두의 요구를 충족할 수는 없을 것으로 생각되며, 고객님처럼 홈페이지를 통해 의견을 개진하시는 분들 못지않게 직접 방문해서 건의사항을 말씀하시는 분들도 상당히 많습니다. 이에 수련관에서는 보다 많은 시민들이 원하고 선호하는 방향을 객관적으로 파악하기 위한 주민의견을 수렴하고자 설문조사를 실시하게 되었으며 선호도 설문조사 결과를 공개하고 그 결과를 최대한 반영하여 신규 접수방식을 결정 후 공지할 계획이니 접수결과를 기다려 주시면 감사하겠습니다.

다음으로 강습주기를 기 공지한 1년 단위가 아니라 3개월 단위로 변경해 줄 것을 제안하셨는데 짧은 주기로 인해 보다 많은 사람들에게 수영강습 기회를 드리는 측면에서는 좋은 방안이겠지만 수영강습의 특수성을 감안했을 때 결국은 개인이 강습의 기회를 갖더라도 3개월이라는 단기간 강습으로 인해 체계적인 수영을 배울 수 없는 불합리한 측면이 더 클 것으로 생각됩니다.

이번 1년 주기 회원제 변경은 보다 많은 고객님들께 수영 강습의 기회를 드리는 동시에 수영 영법 4개(자유형, 배영, 접형, 평영)과정 등 수영프로그램의 연속성도 감안하여 결정한 기준이니 다소 아쉬운 부분이 있더라도 너그러이 양해해 주시기 바랍니다.

끝으로 이번 접수방식 변경과 관련하여 많은 분들께 혼란과 불편을 드려 죄송하며 더군다나 코로나19 감염병 확산으로 인한 일정 차질 등으로 더욱더 업무가 매끄럽게 처리되지 못한 부분에 대해 고객님들께 심심한 사과의 말씀을 드립니다. 향후 보다 나은 서비스 제공을 위하여 철저한 준비와 노력을 기울이겠습니다.

보다 자세한 문의사항은 850-4620로 연락주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다.

감사합니다.